Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Denominación: Diogenez
• Actividad: Limpieza especializada por síndrome de Diógenes
• Domicilio: Barcelona, España
• Contacto: 603 38 00 04

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados a través de los formularios del Sitio o por cualquier otro canal de comunicación (teléfono, WhatsApp, correo electrónico) serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información y presupuesto sobre nuestros servicios de limpieza.
• Gestionar la relación contractual con clientes.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que el interesado haya otorgado su consentimiento expreso.
• Cumplir con obligaciones legales y contables aplicables.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando los datos son necesarios para prestar el servicio solicitado.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la gestión de consultas previas a la contratación.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en caso de relación contractual, durante el tiempo establecido por la normativa legal aplicable (mínimo 5 años para obligaciones fiscales y mercantiles). Una vez finalizado dicho plazo, los datos serán suprimidos de forma segura.

5. Destinatarios

Diogenez no cede ni comunica sus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de gestión documental o fiscalía). En ningún caso se realizan transferencias internacionales de datos.

6. Derechos del interesado

En virtud del RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPDGDD, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos por teléfono en el 603 38 00 04 o a través de WhatsApp. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Confidencialidad y discreción

Diogenez es consciente de la sensibilidad de los servicios que presta. Toda la información facilitada por el cliente — tanto datos personales como detalles sobre la situación del inmueble o de las personas afectadas — será tratada con la máxima confidencialidad y discreción, y no será divulgada bajo ningún concepto a terceros no autorizados.

8. Seguridad

Diogenez adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Cookies

Para más información sobre el uso de cookies en este Sitio, consulte nuestra Política de Cookies.