Question 1

¿Qué incluye exactamente el servicio de limpieza por síndrome de Diógenes?

Accepted Answer

Nuestro servicio es integral: vaciado completo del inmueble (muebles, electrodomésticos, ropa, basura y objetos acumulados), limpieza profunda industrial, desinfección biocida con productos homologados, eliminación de malos olores y, opcionalmente, pintura y reparaciones finales para dejar la vivienda lista para su uso. No realizamos recogidas puntuales de un solo mueble o encargos mínimos aislados.

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Contáctanos directamente. Estamos disponibles de lunes a viernes de 8h a 20h y los sábados de 9h a 14h.

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Question 2

¿En qué zonas prestáis servicio?

Accepted Answer

Damos servicio en toda la ciudad de Barcelona (todos sus distritos), el área metropolitana (L'Hospitalet, Badalona, Cornellà, El Prat, Sant Boi, Castelldefels, Esplugues, Santa Coloma...), la provincia de Barcelona completa (Mataró, Sabadell, Terrassa, Granollers, Manresa...) y también en Tarragona y Girona.

Question 3

¿Cómo puedo pedir presupuesto de vaciado o limpieza?

Accepted Answer

Tienes dos opciones cómodas y sin compromiso. Si el inmueble está en Barcelona ciudad o en el área metropolitana de Barcelona, podemos acudir a hacer una visita presencial para valorar el servicio, sin coste y sin ningún tipo de compromiso. Si prefieres una estimación rápida, envíanos fotos o vídeo del espacio por WhatsApp y te respondemos en poco tiempo sin que tengas que desplazarte. Para servicios fuera del área metropolitana, consúltanos; estudiamos cada caso de forma personalizada.

Question 4

¿Qué información necesitáis para hacer el presupuesto?

Accepted Answer

Además del estado general del espacio y el volumen aproximado de trabajo, nos ayuda conocer las condiciones de acceso al inmueble: si hay escaleras o ascensor, si existe la posibilidad de aparcar cerca y cuál es la distancia hasta la zona de carga. También es útil saber si hay alguna particularidad del edificio o de la finca. Cuanta más información tengamos, más ajustado y preciso será el presupuesto que te enviemos.

Question 5

¿El presupuesto es gratuito y sin compromiso?

Accepted Answer

Sí, totalmente. La visita de valoración del servicio es gratuita en Barcelona y en el área metropolitana de Barcelona, y el presupuesto no tiene ningún tipo de compromiso. La valoración por WhatsApp o de forma telemática también es gratuita. Si el servicio está fuera del área metropolitana, te informamos sobre las condiciones según la ubicación.

Question 6

¿Con qué rapidez podéis actuar?

Accepted Answer

En casos urgentes de Barcelona ciudad y área metropolitana podemos acudir a realizar la valoración en menos de 24 horas. La intervención completa se planifica en función del volumen de trabajo, pero solemos poder iniciarla en 2-5 días laborables desde la aceptación del presupuesto.

Question 7

¿Cómo garantizáis la discreción del servicio?

Accepted Answer

Somos conscientes de la sensibilidad de estas situaciones. Nuestro equipo actúa con total confidencialidad, sin uniformes llamativos y, si se solicita, con vehículos sin rotular. Nunca compartimos información sobre nuestros clientes.

Question 8

¿Qué ocurre con los objetos de valor que puedan encontrarse?

Accepted Answer

Antes de iniciar el vaciado, revisamos el inmueble junto con el cliente o familiar responsable para identificar cualquier objeto de valor. Nada se tira sin confirmación previa. El proceso es siempre transparente y documentado.

Question 9

¿Gestionáis vosotros la retirada de residuos y muebles?

Accepted Answer

Sí. Nos encargamos del debido desecho de todos los residuos generados durante la intervención: clasificación, transporte y eliminación conforme a la normativa vigente de gestión de residuos. El cliente no necesita contratar ningún servicio adicional ni gestionar ningún trámite.

Question 10

¿Podéis también pintar y reparar el piso tras la limpieza?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos un servicio de pintura y pequeñas reparaciones finales (suelos, cerramientos, etc.) para que el inmueble quede completamente listo para su venta, alquiler o uso habitual. Es un servicio opcional que puedes incluir en el presupuesto.

Preguntas frecuentes sobrelimpieza por Diógenes